Всероссийский совет директоров: как обеспечить рост бизнесу

Спикер: Павел Солодкий, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Нижегородской области.

Спикер: Эдуард Колотухин, Генеральный директор Группы Компаний Стайер.

• Как систематизировать свои точки контакта с Клиентами?
• Как оценивать эффективность своих фишек и целенаправленно изменять их?
• Вы получите инструмент по проектированию впечатления от своих точек контакта.
• Вы получите инструмент, который позволит вам оценить лояльность ваших Клиентов.
• Вы научитесь связывать рентабельность вашего бизнеса с производительностью персонала и лояльностью Клиентов.

Спикер: Павел Бражников, Директор департамента онлайн-продаж ESET Russia

• Когда включается конкуренция на уровне сервиса? Примеры на рынке антивирусного ПО
• Уроки сервисного подхода для крупного бизнеса
• Уроки сервисного подхода для СМБ
• Примеры из практики ESET в России. Как работали над сервисами для бизнеса
• Показатели, которые укрепят веру в хороший сервис

Спикер: Дмитрий Дунаев, Управляющий партнер компании Астра Пейдж

• Развитие руководителя
• Развитие сотрудников первого и второго круга
• Выбраковка и индивидуальная мотивация

Форма знакомства и общения участников. Посетитель форума проводит 20-30 экспресс - переговоров в формате «тет-а-тет» с участниками мероприятия, на каждый из которых отводится 3 минуты времени. По завершению блока экспресс - переговоров участник сможет пообщаться с наиболее подходящими для его бизнеса предпринимателями в неформальной обстановке.*
* Для соблюдения регламента участия в сессии убедительно просим не использовать листовки, буклеты и прочие рекламные материалы. Разрешены к использованию исключительно визитки. При несоблюдении данного правила регламента нарушитель будет удален из сессии.