- 09:00 Регистрация, приветственный кофе-брейк
-
10:00
«Технология завоевания клиентской лояльности»
Спикер: Эдуард Колотухин, Генеральный директор Группы Компаний Стайер.
- Как систематизировать свои точки контакта с Клиентами?
- Как оценивать эффективность своих фишек и целенаправленно изменять их?
- Вы получите инструмент по проектированию впечатления от своих точек контакта.
- Вы получите инструмент, который позволит вам оценить лояльность ваших Клиентов.
- Вы научитесь связывать рентабельность вашего бизнеса с производительностью персонала и лояльностью Клиентов.
-
11:50
«Как современные информационные технологии позволяют развивать бизнес и повышать его эффективность»
Спикер: Елена Сливко-Кольчик, директор макрорегиона Северо-Запад Microsoft в России.
- Технологические тренды: чем они полезны для бизнеса.
- Мобильность в действии: как сэкономить на офисе.
- Анализируй это: как воспользоваться накопленной информацией.
- Лояльность клиентов: как сделать клиенту предложение, от которого он не откажется.
- Готовность к изменениям: технологии для быстрой адаптации.
- 12:30 Кофе-брейк
-
13:10
«Как выделить свой бизнес на фоне конкурентов и увеличить объем продаж в несколько раз»
Спикер: Владимир Турман, Ведущий эксперт по коммерциализации инноваций в РФ, научный руководитель НП «Ресурсный Центр Развития Бизнеса».
- Как создать внеконкурентный бизнес
- Почему продукт с уникальным торговым предложением продается в среднем на 40% больше
- Как отстроиться от конкурентов
- Как создать по настоящему преданных и лояльных клиентов, которые будут рекомендовать ваши услуги и продукцию своим друзьям, коллегам и знакомым
- Как с помощью уникальности Вашего бизнеса привлечь новых клиентов
- 15:00
«Сессия деловых знакомств»
Форма знакомства и общения участников. Посетитель форума проводит 30-40 экспресс-переговоров в формате «тет-а-тет» с участниками мероприятия, на каждый из которых отводится 3 минуты времени. По завершению блока экспресс-переговоров участник сможет пообщаться с наиболее подходящими для его бизнеса предпринимателями в неформальной обстановке.
- 16:00 Окончание форума
Участие бесплатное по предварительной регистрации
отзывы