- 09:00 Регистрация, приветственный кофе-брейк
-
10:00
«Виды и условия поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, оказываемые Фондом микрофинансирования и Гарантийным фондом Краснодарского края»
Спикеры: Андрей Харчев, Исполнительный директор Фонда микрофинансирования Краснодарского края и Светлана Балаева, Исполнительный директор Гарантийного фонда Краснодарского края
- 10:10
«Технология завоевания клиентской лояльности»
Спикер: Эдуард Колотухин, Генеральный директор Группы Компаний Стайер.
- Как систематизировать свои точки контакта с Клиентами?
- Как оценивать эффективность своих фишек и целенаправленно изменять их?
- Вы получите инструмент по проектированию впечатления от своих точек контакта.
- Вы получите инструмент, который позволит вам оценить лояльность ваших Клиентов.
- Вы научитесь связывать рентабельность вашего бизнеса с производительностью персонала и лояльностью Клиентов.
- 12:15
«Оценка персонала: как повысить эффективность и вовлеченность сотрудников компании»
Спикер: Ирина Веретенникова, директор Макрорегиона Юг HeadHunter
- В чем ценность для бизнеса?
- Какие инструменты оценки наиболее часто используются в российских компаниях?
- Оценка эффективности и вовлеченности сотрудников на примере компании HeadHunter.
- 12:30 Кофе-брейк
-
13:10
«Бизнес-2020: как обеспечить непрерывный рост выручки»
Спикер: Илья Балахнин, Генеральный директор Paper Planes.
- Какие бизнесы преуспеют в 2017 году и как изменится потребительская культура?
- Почему важна вовлечённость персонала и использование Social Business Platforms(Социальных бизнес-платформ) в решении этой проблемы?
- Почему в социальные медиа в 2017 году выйдут те компании, которые раньше даже не задумывались об этом?
- Урбанистический тип пространственной фиксации и его влияние на индустрию.
- Развитие мобильного интернета и как это влияет на успех бизнеса.
- Бизнес и эко-системы: изменение глобальных правил.
- 15:00
«Повышение выносливости бизнеса, как элемент успеха»
Спикер: Дмитрий Дунаев, Управляющий партнер компании Астра Пейдж
- Развитие руководителя
- Развитие сотрудников первого и второго круга
- Выбраковка и индивидуальная мотивация
- 16:00
«Сессия деловых знакомств»
Форма знакомства и общения участников. Посетитель форума проводит 20-30 экспресс - переговоров в формате «тет-а-тет» с участниками мероприятия, на каждый из которых отводится 3 минуты времени. По завершению блока экспресс - переговоров участник сможет пообщаться с наиболее подходящими для его бизнеса предпринимателями в неформальной обстановке.*
* Для соблюдения регламента участия в сессии убедительно просим не использовать листовки, буклеты и прочие рекламные материалы. Разрешены к использованию исключительно визитки. При несоблюдении данного правила регламента нарушитель будет удален из сессии. - 17:00 Окончание форума
Участие бесплатное по предварительной регистрации
отзывы
Заслушался выступлением директора компании Стайер Эдуарда Колотухина. Некоторые идеи впечатлили и вдохновили. Тенденции уже здесь и их надо ловить - озвученные методики прекрасны, так держать!